Servicio público de mediación · Tibi
Mediación en Tibi en tu casa y en tu pueblo.
A veces los problemas cotidianos se enquistan y parece que la única salida es el juzgado. El Ayuntamiento pone a tu disposición un servicio de mediación para desbloquearlos antes de que vayan a más.
Gratuito · Confidencial · Público y municipal · Prestado por un mediador inscrito en el Registro del Ministerio de Justicia
Qué es
Un servicio técnico para desbloquear conflictos cotidianos
El Servicio de Mediación del Ayuntamiento de Tibi es un servicio público, gratuito y confidencial que acompaña a las personas —y, en su caso, a juntas directivas de comunidades y asociaciones— a resolver sus conflictos de forma ágil y con validez legal.
Público y gratuito
Un recurso que el Ayuntamiento pone a disposición de las vecinas y vecinos, sin coste alguno.
Profesional acreditado
David Pérez Morente.
Número de Colegiado COTSA (Colegio Oficial de Trabajadores Sociales de Alicante) 2/2999.
Con validez legal
Habilitado para mediar en conflictos comunitarios, civiles, mercantiles, familiares y educativos.
Qué tipo de conflictos
Situaciones que podemos ayudarte a resolver
Se valora cada caso dentro de los límites de la mediación. Si tienes dudas, lo mejor es contactar. Estos son algunos ejemplos habituales.
Entre particulares: vecinos y comunidades
- Convivencia y molestias: ruidos, ladridos, basuras, uso de zonas comunes o animales en la vía pública.
- Humedades, filtraciones y reparaciones: averías que dañan a otro o que la comunidad no asume.
- Comunidades de propietarios: impagos, derramas y uso de servicios comunes.
- Lindes, vallados y parcelas: límites de propiedad y muros medianeros.
- Caminos y derechos de paso: acceso, uso y mantenimiento de caminos privados y del diseminado.
- Relaciones familiares: desacuerdos que afectan a la convivencia, al cuidado de dependientes o que requieren un MASC.
Con instituciones y administración
- Comunicación y quejas: acompañamiento técnico para tramitar reclamaciones ante la administración o entidades de servicios, para que la comunicación sea clara y obtenga respuesta.
- Documentos oficiales: si recibes un escrito de una institución y no encuentras quién te lo aclare, te ayudamos a desbloquear una situación de indefensión o desconocimiento.
Cómo trabajamos
Cerca de ti, sobre el terreno
Trabajo en calle
La persona mediadora se acerca a las situaciones sobre el terreno para facilitar el acompañamiento y garantizar el acceso al servicio.
Atención en oficina
Espacio físico y horario fijo de atención en las dependencias municipales del Ayuntamiento de Tibi.
Martes: 16:30 h a 19:30 h (Atención en el Ayuntamiento, Telefónica, WhatsApp, email y visitas)
Viernes: 08:45 a 13:45 h Atención en el Ayuntamiento, Telefónica, WhatsApp, email y visitas)
Doble enfoque
Con personas, mediación y cercanía directa. Con instituciones, acompañamiento para que tu queja sea lo más efectiva posible.
Para qué sirve
Un acuerdo que evita el juzgado
Sirve para analizar la situación con la otra parte de manera neutral y llegar a un acuerdo firmado que evite juzgados o enfrentamientos que se enquistan con el tiempo.
Y si la otra parte no quiere…
El Ayuntamiento no te abandona
La mediación no es infalible, pero el apoyo del Ayuntamiento es de principio a fin. Aunque no haya acuerdo, no te quedas sin salida.
Documento oficial (MASC)
Si la otra parte rechaza colaborar, se entrega el documento necesario para poder denunciar o ir a juicio con todas las garantías.
Requisito de la Ley 1/2025
El acta de mediación —favorable o no— cumple el requisito de procedibilidad, dejando libre el siguiente paso legal.
Cómo contactar
Da el primer paso. Es más fácil de lo que crees
Horario de atención
Martes16:30 – 19:30 h
Viernes08:45 – 13:45 h
Atención en las dependencias municipales del Ayuntamiento de Tibi. Si el horario no te encaja, escríbenos y buscamos una alternativa.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
Nada. El servicio es totalmente gratuito para las personas residentes en Tibi.
Sí. Todo lo que se trata en el proceso es confidencial y la persona mediadora es neutral: no toma partido por ninguna de las partes.
El Ayuntamiento te sigue acompañando. Se emite el acta de mediación correspondiente, que sirve como documento oficial (MASC) para poder acudir a la vía judicial con las garantías legales cubiertas.
Un MASC es un Método Adecuado de Solución de Controversias. Desde la Ley 1/2025, intentar un MASC como la mediación es requisito de procedibilidad antes de presentar muchas demandas civiles y mercantiles.
En numerosos asuntos civiles y mercantiles, sí: la Ley 1/2025 exige acreditar un intento de solución amistosa (MASC) antes de demandar. El acta del servicio municipal cumple ese requisito.
Un profesional titulado en Trabajo Social e inscrito como mediador en el Registro del Ministerio de Justicia, habilitado en mediación comunitaria, civil, mercantil, familiar y educativa.